Cette convention vise à renforcer la qualité des interventions relatives au photovoltaïque et au raccordement des habitats collectifs.
Ceci passera par un respect des normes existantes et par la connaissance du processus de raccordement dans le but de réduire les délais.
A cet effet, cette convention prévoit l’instauration d’un numéro dédié avec un interlocuteur
unique chez ERDF.
Suite à une convention nationale signée en juin 2009, une convention régionale a été ratifiée entre Thibault Delepoulle,président de la Fédération
Française des Entreprises de Génie Electrique
et Energétique du Nord - Pas-de-Calais
(FFIE Nord Pas de Calais)
et Bruno Dobrowolski, Directeur clients fournisseurs
chez ERDF MMN (ERDF Manche Mer du Nord).
2 questions à Eric Sfreddo, vice-président régional NPDC FFIE
Pouvez vous nous détailler les contours de cette convention ?
Si nous sommes la 6ème région à avoir signé cette convention régionale avec ERDF, c’est par contre une première au nord de Paris. S’il fallait retenir deux choses, je retiendrais le fait d’avoir un numéro dédié aux installateurs de la FFIE, avec des appels qui arriveront à la direction d’ERDF et non pas sur une plateforme téléphonique. C’est important parce que le numéro vert actuel a pour conséquence d’avoir plusieurs interlocuteurs ;
Désormais, nous aurons un interlocuteur dédié unique.
VU DANS LA PRESSE
Deuxième point d’avancée important : tous les mois, je ferai le point avec Arnaud Piesset, pilote processus raccordement à ERDF, et je serai le rapporteur pour la FFIE des différents
problèmes que rencontrent nos adhérents, tout particulièrement les délais de raccordement qu’ils jugent excessifs.
(Extrait de La Chronique BTP du 09/07/10)
